ליווי פרשות ומשברים

בפרשות תקשורתיות, ובמיוחד פרשות משפטיות, עולה לעיתים קרובות צורך קריטי לטפל בשני ארועים בו זמנית: הארוע המשפטי, והארוע התקשורתי.

הנזק שיכול להיגרם מטיפול לקוי או פזיז בתקשורת, במעשה או במחדל, עלול בנסיבות מסויימות להיות כבד מאד, ואפילו גדול יותר מזה שיכול להיגרם בחזית המשפטית, הן בכל הקשור לתדמית ולשם הטוב של הגורם המסוקר, והן בדרך של שינוי לרעה בארוע המשפטי.

 

לעו"ד כהן ניסיון רב בטיפול בארועים מעין אלה, תוך תיאום בין שני המישורים, כך שהטיפול בזירה התקשורתית יהיה מסונכרן ומתואם עם הטיפול במישור המשפטי, באופן ששני צירי הפעולה יהיו בגדר שלם העולה על סך חלקיו.

בארוע משברי קיים סיכון גדול למוניטין, לדימוי ולאמינות של הגורם המסוקר, ולכן יש צורך להגדיר אסטרטגיה נכונה ואפקטיבית, עם מטרות ברורות – החל מסיכול המשבר מבעוד מועד באמצעות זיהוי נכון של המגמות, דרך מיזעור נזקיו של המשבר בעת התרחשותו, וכלה בשיקום התדמית הציבורית אחרי המשבר. כלל הפעולות מתבצעות לאחר תכנון יסודי, שהוא בגדר "סוף מעשה במחשבה תחילה".

משבר יכול להיות גם הזדמנות לשיפור כללי וליצירת סדר חדש, הן בכל הקשור לטיפול המהותי בארוע עצמו ובקלקולים שגרמו לו בתוך הארגון ומחוצה לו,  והן בכל הקשור לטיפול החיצוני בגורמי התקשורת והעיתונאים שמסקרים את הארוע.